Le médiateur familial pour exercer son métier de manière « impartial », il s’appuie sur des valeurs. Il s’engage auprès des personnes accueillies à :
– Ne pas avoir connaissance de leur situation ou de connaitre l’un ou l’autre des membres de leur famille.
– Les informer de manière à avoir une bonne compréhension du déroulement, des objectifs et de l’état d’esprit dans lequel la médiation familiale doit se dérouler.
– Vérifier le libre consentement de chacune d’elle à s’engager dans le processus.
– Ne pas prendre partie pour l’une où l’autre.
– La confidentialité des propos et informations déposés dans le cadre des entretiens